Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

La responsable del tratamiento de tus datos personales es Matilde Cardoso.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales podrás comunicarte mediante:

2. Datos personales que se recaban

Dependiendo del servicio o medio de contacto, se podrán recabar los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico o WhatsApp.
• Profesión, actividad profesional, empresa u organización, cuando corresponda.
• Datos necesarios para inscripción a cursos, talleres, capacitaciones o eventos.
• Información relacionada con la asesoría, capacitación o servicio solicitado.
• Datos fiscales cuando se requiera emitir comprobantes fiscales.
• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, videoconferencias u otros medios de comunicación.

No se solicitarán datos personales sensibles salvo cuando resulten necesarios para un servicio específico y su tratamiento resulte procedente conforme a la legislación aplicable.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades principales:

• Atender solicitudes de información y dar respuesta a consultas.
• Elaborar propuestas y cotizaciones.
• Gestionar inscripciones a cursos, talleres, capacitaciones, conferencias y otros servicios formativos.
• Prestar servicios de capacitación y asesoría relacionados con inteligencia artificial, productividad, negocios y áreas profesionales.
• Brindar seguimiento antes, durante y después de una capacitación o servicio contratado.
• Enviar accesos, enlaces, materiales, constancias, recursos y comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
• Emitir comprobantes fiscales cuando corresponda.
• Gestionar pagos y aspectos administrativos relacionados con los servicios.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.

Con tu consentimiento, los datos de contacto también podrán tratarse para finalidades secundarias como:

• Enviar información sobre nuevos cursos, talleres, capacitaciones o servicios.
• Compartir contenidos educativos.
• Informar sobre eventos, actualizaciones y actividades profesionales.
• Realizar encuestas de satisfacción.

Podrás solicitar en cualquier momento que tus datos no sean tratados para estas finalidades secundarias mediante el correo electrónico señalado en este Aviso.

4. Uso de herramientas y plataformas digitales

Para prestar los servicios podrán emplearse herramientas y plataformas tecnológicas de terceros, entre ellas servicios de:

• Correo electrónico.
• Videoconferencia.
• Almacenamiento en la nube.
• Formularios y mensajería.
• Plataformas educativas.
• Procesamiento de pagos.
• Inteligencia artificial.

Cuando durante una capacitación, asesoría o actividad profesional se trabaje con herramientas de inteligencia artificial, se procurará evitar el ingreso de datos personales que no resulten necesarios para la actividad correspondiente.

Cada plataforma externa cuenta con sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.

5. Transferencia de datos personales

Los datos personales no serán vendidos ni comercializados.

Podrán compartirse con proveedores que resulten necesarios para la prestación del servicio, gestión de pagos, facturación, almacenamiento, comunicación o funcionamiento de las plataformas empleadas.

También podrán proporcionarse cuando exista una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente.

Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado previamente.

6. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas en este Aviso y las obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales correspondientes.

Cuando los datos dejen de resultar necesarios para dichas finalidades, serán bloqueados o eliminados conforme a la legislación aplicable.

7. Medidas de seguridad

Se mantendrán medidas administrativas, técnicas y físicas dirigidas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

8. Derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la cancelación de tus datos cuando corresponda.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer estos derechos deberás enviar una solicitud al correo matilde.formacion.ia@gmail.com.

La solicitud deberá contener:

• Tu nombre.
• Un medio para recibir respuesta.
• Una descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• La identificación de los datos personales relacionados con tu solicitud.
• La documentación necesaria para acreditar tu identidad o representación, cuando corresponda.

La solicitud será atendida conforme a los plazos establecidos en la legislación aplicable.

9. Limitación del uso o divulgación de datos personales

Puedes solicitar que tus datos personales dejen de ser tratados para finalidades promocionales, informativas o de difusión.

Para hacerlo, envía tu solicitud al correo electrónico señalado en este Aviso indicando que deseas limitar el uso de tus datos personales.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio web podrá emplear cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación.

Podrás administrar o bloquear estas tecnologías desde la configuración de tu navegador o mediante las herramientas disponibles en el sitio.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá modificarse como resultado de cambios en los servicios ofrecidos, procesos internos, tecnologías empleadas o disposiciones legales aplicables.

Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web oficial de Matilde Cardoso y surtirán efectos a partir de su publicación.

12. Consentimiento

Cuando proporciones tus datos personales mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, plataformas de inscripción u otros medios de contacto, reconoces haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad.

Cuando la legislación requiera consentimiento expreso para un tratamiento determinado, éste será solicitado mediante el mecanismo correspondiente.

13. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos personales podrás comunicarte a: